Quelle est la différence entre Freemium, Starter, Premium et Pro ?
Freemium est gratuit (1 Go, filigrane, export standard, Studio IA bloqué). Starter (11 €/mois) retire le filigrane, offre 50 Go, l’export 2K et 30 000 crédits IA/mois. Premium (24 €/mois) passe à 200 Go, l’export 4K et 90 000 crédits. Pro (90 €/mois) offre 1 To, l’export 4K et 300 000 crédits.
Mensuel ou annuel : que choisir ?
L’abonnement annuel équivaut à 10 mois facturés (2 mois offerts) : Starter 110 €/an (≈ 9,17 €/mois), Premium 240 €/an (≈ 20 €/mois), Pro 900 €/an (≈ 75 €/mois). Utilisez le basculeur Mensuel / Annuel au-dessus des cartes pour comparer.
Faut-il une carte bancaire pour Freemium ?
Non. Freemium ne demande aucune carte. Un compte permet de sauvegarder projets et médias dans le cloud (1 Go). La carte n’est demandée qu’au moment d’un abonnement payant via Stripe Checkout.
Comment m’abonner ?
Connectez-vous, choisissez une offre et validez le paiement sécurisé Stripe. Le plan et les quotas sont mis à jour automatiquement après confirmation. Si vous avez déjà un abonnement actif, le bouton ouvre le portail de gestion au lieu de créer un second abonnement.
Puis-je changer d’offre ou résilier à tout moment ?
Oui. Depuis Mon compte (ou le portail Stripe), vous pouvez changer d’offre, mettre à jour votre moyen de paiement ou résilier. En cas de résiliation, vous gardez l’accès payant jusqu’à la fin de la période déjà facturée, puis le compte repasse en Freemium.
Que deviennent mon stockage et mes fichiers après résiliation ?
À la fin de la période payée, le compte repasse en Freemium (1 Go). Tant que vous dépassez ce plafond, les uploads et l’export sont bloqués ; vous pouvez encore consulter, télécharger et supprimer vos fichiers. Aucune suppression automatique « pour rentrer dans le quota » n’est appliquée : c’est à vous de libérer de l’espace ou de remonter d’offre. Après 30 jours de rétention sans réabonnement, l’ensemble des fichiers cloud du compte peut être purgé.
Comment fonctionnent les crédits IA ?
Les offres payantes incluent un forfait mensuel de crédits pour le Studio IA (TTS, transcription, isolateur, etc.). Freemium n’inclut pas de crédits. Les crédits se renouvellent chaque période ; le solde et la consommation sont visibles dans l’éditeur et sur Mon compte.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements sont traités par Stripe (cartes bancaires courantes). Le paiement est sécurisé ; MPconvert ne stocke pas vos numéros de carte. Les montants affichés sont en euros.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
En cas d’échec (carte expirée, fonds insuffisants…), Stripe vous le signale et l’abonnement peut passer en retard de paiement. Mettez à jour votre moyen de paiement via le portail depuis Mon compte pour rétablir l’accès.
Qui a accès à mes fichiers stockés sur le cloud (RGPD) ?
Vos médias et projets cloud sont rangés sous votre compte (espace privé users/…), protégés par authentification : seuls vous y accédez en usage normal. Ils ne sont pas publics ni partagés avec d’autres utilisateurs. L’hébergement passe par nos sous-traitants techniques (ex. Google Firebase / Cloud Storage). Un accès limité peut servir au support, à la sécurité ou aux obligations légales. Les traitements IA (Studio) n’envoient du contenu aux prestataires concernés que lorsque vous lancez ces outils. Vous pouvez demander accès, rectification ou suppression via Confidentialité / contact.